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2010年1月23日，1000多名支付宝员工兴冲冲赶到阿里总部参加年会。与往常不同，会场没有欢喜喧闹的舞乐，却在一片严肃中，播放着一段段充斥着用户抱怨、批评、唾骂的客服电话录音……“烂，太烂，烂到极点。”马云咆哮起来。甚至一度把警察出身的支付宝总裁邵晓锋当场骂哭。

3.2.4． 渠道：聚焦专业渠道，直达目标客户蓝爵作为新兴品牌、定位高端，选择绕开传统渠道，将重心放到专业渠道。一方面，宠物食品巨头多为大的消费品集团公司，在传统商超渠道中占据了绝对领先的位置，新兴品牌名气小、实力弱，自然无法在传统渠道中与巨头抗衡。另一方面传统渠道的宠物食品以大众化的产品为主，与公司高端定位不匹配，因此蓝爵将重点放到专业渠道（宠物用品商店、网店，宠物医院、诊所）上。

瑞声科技的主营业务包括四块，分别为声学部件、触控马达及精密器件/精密结构件、光学元件、微电机系统器件，其中又以前两块业务为主，两者前三季度贡献营收121亿，占公司今年前三季度总营收的90%以上。由下图国内手机产业链主要A股和港股上市公司2017年营业总收入和净利润排名可以看到，瑞声科技的营业总收入名列前茅，净利润更是排在行业第一，达到了53.25亿。由此可见，公司在手机产业链中占据着重要的位置，同时也意味着能更快的感受到行业的冷暖。

还有公司靠的是长期价值观。疫情期间丁香园第一时间提供疫情地图、防护知识、破除谣言、线上问诊等服务，用户和口碑出现了爆发式增长。丁香园CEO张进说，“整个春节假期，我不近人情地让一个几十人的项目组保持高强度的工作状态，哪怕是除夕和大年初一。但我想激发他们的不是我，是花厂的使命——我们是被历史选中的，艰难时刻必须勇敢担当。”

公司宠物产品和服务主要在美国、俄罗斯、英国、德国和巴西等国家展开，2017年销售额分别为61.2，16.6，12.8，11.6和10.5亿美元，其中在中国地区的销售额为5.1亿美元。按地区划分，北美洲占营收比重最高，达到32.34%；西欧、拉丁美洲、东欧、亚太地区分别为26.48%，12.09%，11.45%和10.90%；大洋洲和非洲占比较小。

资料显示，天付宝由天下支付于2015年推出，是一款为商家及用户打造的第三方支付平台产品，是天下支付核心和支付系统的重要组成部分。此外，天下支付旗下还有天下金柜、天下钱柜、有金堂等产品。根据宏图高科公布的数据，天下支付2019年上半年营业收入8933.06万元，同比下降15.56%；毛利率36.63%，同比上升3.69%；净利润-373万元，同比下降209%。